Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable de tus datos es el titular del centro:

• Román Silvestre Gálvez (Román Silvestre – Quiromasajista Deportivo y Osteópata)
• NIF: 70647436S
• Domicilio: C/ Alicante, 28, 03690 Sant Vicent del Raspeig (Alicante)
• Email: roman74.rs@gmail.com
• Teléfono: 681 13 30 56

Qué datos usamos

• Los que escribes al reservar: nombre, apellidos, email y teléfono.
• Los de tu cita: servicios, profesional, día, hora y precio.
• Las notas que quieras dejar al profesional (lesiones, alergias, embarazo, zonas a evitar). Pueden ser datos de salud, que la ley protege especialmente: solo los usamos si das tu consentimiento explícito al reservar.
• Si marcas la casilla, tu permiso para recibir novedades y ofertas del centro.
• Una huella de tu conexión a internet: tu dirección IP cifrada, sin guardarla tal cual y sin unirla a tu cita ni a tu nombre.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tu cita: confirmarla, avisarte de cambios o cancelaciones y atenderte. La base legal es el servicio que nos pides (artículo 6.1.b del RGPD).
• Usar tus notas de salud solo para adaptar el tratamiento. La base legal es tu consentimiento explícito (artículo 9.2.a del RGPD), que puedes retirar cuando quieras.
• Enviarte novedades y ofertas, solo si has marcado la casilla. La base legal es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que también puedes retirar cuando quieras.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo las fiscales y contables (artículo 6.1.c del RGPD).
• Proteger la web de reservas automáticas y abusos con la huella de tu conexión. La base legal es nuestro interés legítimo en mantener la web segura (artículo 6.1.f del RGPD).

No hacemos perfiles. Lo único automático son los límites de reservas online que frenan los abusos: si alguno te afecta, siempre puedes reservar por teléfono.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tus citas, mientras seas cliente y, después, durante los plazos que exige la ley. Las notas de salud, solo mientras sean necesarias para atenderte. La huella de tu conexión, 7 días. Puedes pedirnos que borremos tus datos cuando quieras, salvo los que la ley nos obligue a guardar.

Quién más los ve

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie, salvo que una ley nos obligue. Para que la web funcione usamos estos proveedores, que tratan los datos solo por nuestra cuenta y con contrato (encargados del tratamiento):

• Resend (Plus Five Five, Inc., Estados Unidos): envío de los emails de las citas. Guarda los emails enviados y su registro durante 30 días, en Estados Unidos.
• Google (Gmail y Google Calendar): correo y agenda del centro.
• Vercel: alojamiento de la web.
• Neon: base de datos de las citas, en servidores de la Unión Europea (Fráncfort).
• La persona que mantiene la web, solo para resolver problemas técnicos.

Para que el profesional las tenga a mano, tus notas llegan al email y a la agenda (Google Calendar) del centro, y solo las ven las personas que te atienden.

Algunos de estos proveedores son empresas de Estados Unidos. Si tratan datos fuera de la Unión Europea, lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento ver tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a él, llevártelos a otro sitio o retirar un consentimiento que hayas dado. Escríbenos a roman74.rs@gmail.com y dinos qué quieres; si hace falta, te pediremos que acredites quién eres.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

Si tienes menos de 14 años, la reserva la tiene que hacer tu madre, tu padre o tu tutor.

Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (https) y solo acceden a los datos las personas que los necesitan para atenderte o para mantener la web. Cada día se hace una copia de seguridad cifrada, para no perder los datos si hay un fallo.